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长春12319供热投诉情况与去年同期相比有明显下降 吉网原创-第一新闻 张杰蔷 2997573
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长春12319供热投诉情况与去年同期相比有明显下降

2019-11-13 11:12 | 来源: 中国吉林网

  11月13日上午,长春市第二次重点工作网络媒体通报会在市委市政府会议中心第三会议室召开。会议由市委网信办组织,邀请了20余家中省直网络媒体和10余家市属媒体、属地知名大V参加。

  会议由长春市委网信办副主任刘险峰主持,长春市城乡建设委员会副主任任晓强对全市供热总体情况进行通报。

  据介绍,截止目前,长春市在网总供热面积为27920万平方米(不包括双阳、九台),累积开栓面积23443万平方米。现有热电厂8座,供热企业62家,与去年持平。锅炉房91座,其中17座与热电厂热网相连。整体供热能力略大于用热负荷,能够基本满足供热保障需求。

       长春市供热管理今年重点抓好三方面12项工作,除提高集中供热能力、开展“冬病夏医”工作、安全管理等工作外,今年长春市重点开展了以下三项工作:

  一是开展精细化管理工作。在“放管服”的基础上,建立市、区、街道、社区四级管理责任体制。市级供热主管部门负责统筹全市供热管理工作,指导城区、开发区加强供热监管工作;区级供热主管部门负责日常检查督查,依托已建立的供热应急抢险队伍做好应急处置工作;街道、社区按照职责做好企业的日常监管、信访及测温相关工作。城区(开发区)、街道、社区负责今年的综合信用等级评价的评分。“在原有的分数评价体系基础上并行了温度评价体系,A级企业供热温度在21℃以上,B级企业供热温度在20℃以上!”针对“信用等级评价”,任晓强说,达不到这个标准的热企将逐年“降级”,最终退出市场。

  二是建设供热监管服务体系。建设供热监管平台一期,对热源、换热站、固定测温点实行实时监控,依据供热温度运行曲线对供热企业进行科学监管,加强对固定测温点的监管,实时掌控供热区域的供热情况,提高供热参数,降低供热投诉。下一步供热监管平台将与城区(开发区)监管平台进行数据对接,为城区(开发区)、街道、社区对供热企业的日常监管提供数据支持。

  三是开展供热服务进社区活动。北京快乐8在全市范围内累积对375个社区开展供热服务进社区活动,向居民热用户科普放风、清洗供热设施等供热常识、加强用热管理,在全市小区内张贴供热服务人员信息,提供更加贴心的供热服务。

北京快乐8  任晓强介绍,在热源能力建设方面,全市开工建设6个集中供热项目,年底全部投产,新增集中供热能力675蒸吨,超额完成计划300蒸吨的125%;在新建、改造管网方面,新建管网68公里,改造管网117公里,合计185公里,超额完成计划110公里的68%。

  同时,在2019-2020正式开栓供热前,特别制定了“错峰开栓”计划,分为6个批次完成开栓工作。10月13日起,供热企业陆续起炉,19日0时,所有供热企业全部完成起炉,20日0时,供热开栓率为99.96%,23日,已缴纳热费供热面积全部正常开栓达标供热。根据长春市公用事业12319服务热线受理情况统计,与去年同期相比,长春市今年供热投诉情况有明显下降。

中国吉林网 吉刻APP记者 曹逸群 摄影 罗浩

编辑: 张杰蔷 吉网新闻热线:0431-82902222